本文目录一览：
- 1、旅游投诉打12301还是12315
- 2、旅游投诉案例实况(一)
- 3、旅游局24小时投诉电话
- 4、违规场所名单曝光,上海各区公布投诉举报电话!
- 5、旅游者投诉处理(三)旅游者投诉的处理
- 6、外地人去上海旅游被骗怎么投诉?
旅游投诉打12301还是12315
旅游投诉打12301。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。
旅游投诉可以打拨打12315。12301主要是旅游投诉，12315是消费者权益投诉电话。
直接向12301和12315投诉。打12301（国家旅游局）或者12315，把问题描述清楚，给自己省事。
法律分析：旅游投诉电话打12301热线。12301平台是各级旅游质监执法人员受理及处理旅游投诉的统一平台，实现了属地直办、全程监控、多渠道入口统一的闭环投诉受理和处理。12315是消费者权益投诉热线。
旅游投诉打12301。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。主要以旅游问讯、旅游投诉、旅游救援和旅游提示为基本服务内容，解决消费者出行前以及旅途中所遇到的各种问题。
法律分析：可以拨打12301电话进行投诉，如实反映情况进行投诉。12301旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。
旅游投诉案例实况(一)
基本事实：游客杨某反映其一家三口于去年10月参加某旅行社组织的新马泰港澳旅游，在旅行社的安排下看了当地的各种纪念品商店并分别在新加坡和马来西亚购买了天然绿宝石及钻戒一枚。
根据双方协商，达成了如下补偿协议：游船公司免费安排投诉人乘坐游船再次游览三峡。船费及武汉—淮北返程硬座火车票由游船公司承担，其他费用由投诉人自行负担。投诉人对处理结果表示满意。
以下是一起香格里拉旅游投诉案例：某游客在旅游过程中发现四星级酒店的实际服务与宣传相差较大，于是向酒店投诉。酒店方意识到了投诉人的问题，但由于服务不到位导致的投诉无法得到及时解决。
景区投诉案例及处理办法：景区投诉案例：某游客在某景区游玩时，因为景区内存在安全隐患，导致游客受伤。游客投诉到景区管理部门，要求景区承担责任并赔偿损失。
旅游局24小时投诉电话
法律分析：国家旅游局24投诉小时电话是12301。为全国统一受理旅游投诉，12301是工业和信息化部核配给国家旅游局作为全国统一的旅游资讯公益服务专用号码，号码使用范围为全国。加大宣传发挥社会公众监督作用。
旅游局24小时投诉电话12301。12301全国统一旅游资讯服务电话、12318文化市场举报电话以及其他文化和旅游政务服务便民热线号码，并入各地12345政务服务便民热线。
平台已实现集中受理全国31省的旅游咨询与投诉，游客通过拨打12301语音电话、12301微信公众号、微信城市服务、支付宝城市服务、国家旅游局***，均可在全球范围内获得7x24小时旅游咨询与投诉服务。
旅游服务热线是由国家旅游局投资、省旅游局负责筹建的旅游公益服务热线。
违规场所名单曝光,上海各区公布投诉举报电话!
1、上海汽车违法停车举报电话介绍：根据不同的情况分别向交警举报、物业投诉、所属企事业单位投诉。在市政管辖的公共场所违章停车，拨打110或122向交警举报。
2、违章建筑举报电话：中华人民共和国国土***部举报电话：12366 上海市城市管理行政执法局电话：021-63316800 松江区比华利花园的违章建筑可以拨打市民热线：1234城建热线：12319投诉。
3、上海市违章建筑举报电话可以拨打12319。
4、你可以拨打市民热线：12345或者城建热线：12319投诉。12345***公开电话工作职责包括：宣传党和***的方针政策，反映社情民意，协助领导处理社会热点、难点问题。
旅游者投诉处理(三)旅游者投诉的处理
合理化建议；二是为了求得尊重，对旅途中受到的不公平待遇表示不满，希望引起旅行社方面 的关注；三是为了发泄，以求得心理平衡；四是要求补偿，弥补旅途中的损失。
旅游投诉处理程序（一）概念 旅游投诉的处理程序，是指旅游投诉管理机关受理投诉案件后，调查核实案情，促进***解决或作出处理决定所必须经过的程式和顺序。
法律主观：旅游投诉的，应当向旅游质量监督所递交投诉状。投诉状应当写明投诉者的基本身份信息；被投诉者的单位名称、导游姓名；投诉请求和理由等。如果搜集了相关证据的，可以将证据也递交给旅游质量监督所。
外地人去上海旅游被骗怎么投诉?
法律主观：旅游被骗的情形，可以向消费者协会、旅游投诉受理机构等机构申请介入，后交由有关部门处理，或报警对违法行为进行处理，或按照与旅游经营者达成的仲裁协议申请仲裁以及向人民***提起民事诉讼。
向当地旅游监管部门投诉：如果您与导游或旅行社的沟通无果，可以向上海市旅游局等旅游监管部门投诉。提供详细的***描述和证据，以便他们进行调查和处理。 报警：如果涉及***行为，您可以向当地公安机关报警。
旅游被骗了可以向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解也可以提请仲裁机构仲裁还可以向人民***提***讼。《中华人民共和国旅游法》第九十一条县级以上人民***应当指定或者设立统一的旅游投诉受理机构。
