大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于西安旅游计调考试题的问题,于是小编就整理了3个相关介绍西安旅游计调考试题的解答,让我们一起看看吧。
请问旅游计调主要做什么?
旅游计调是旅***业中的一个分支职业,主要任务是安排旅游团队的用车,住宿,吃饭、门票、司机导游的安排,成本的核算,同行间的相互交接等等。
职责
(1)信息资料员。信息资料员的具体职责:

①收集、整理来自旅游业的各种信息;
②将汇编的信息资料下发给有关部门,并存档及使用;
③向旅行社的决策层提供所需信息及资料分析报告;
④收集旅游团的反馈信息并制作列表。
(2)统计员。
统计员的具体职责:
旅游计调是干什么的?怎么学习成为一个出色的计调人员?
1.如果是刚开始接触这行,先熟悉行程(路线),这是最基本的。
2.然后是各个行程的价格,要随时跟地接取得联系,得到准确的价格,还要应客人的要求核算价格,比如住房的标准,进店不进店,要在最快的时间给客人报出准确的价格,不能让客人等太久。
3.接电话也是计调最基本的工作,如果刚开始接触这个职业,就多听听其他老员工是如何接电话,看他们是如何处理问题,在熟悉一切信息的基础上要语气温和。做一个好的计调也是不容易的,一定要多学,对有些难缠的客人要圆滑地处理问题。努力勤奋,一般来说,大概3,4周就可以得心应手地做好工作了
4.计调最重要的就是细心!
计调,(英文名称OPERATOR,简称OP) 就是***与调度的结合称谓,是旅行社内部专职为旅行团,散客的运行走向安排接待***,统计与之相关的信息,并承担与接待相关的旅游服务***购和有关业务调度工作的一种职位类别。计调是旅行社完成地接、落实发团***的总调度、总指挥、总设计。可以说,“事无巨细,大权在握”,具有较强的专业性、自主性、灵活性,而不是一个简单重复的技术性劳动。
如果你是刚开始接触这行,先熟悉行程(路线),这是最基本的。然后是各个行程的价格,要随时跟地接取得联系,得到准确的价格,还要应客人的要求核算价格,比如住房的标准,进店不进店,要在最快的时间给客人报出准确的价格,不能让客人等太久。接电话也是计调最基本的工作,如果你刚开始接触这个职业,就多听听其他老员工是如何接电话,看他们是如何处理问题,在熟悉一切信息的基础上要语气温和。做一个好的计调也是不容易的,一定要多学,对有些难缠的客人要圆滑地处理问题。努力勤奋,大概3,4周你就可以得心应手地做好你的工作了。
旅行社计调该怎么做呢?
无论做什么。一定要敬业。
主团计调:熟悉当地旅游同业收客线路及报价。
地接计调:
1房:熟悉当地各家星级宾馆的房价。
2餐:熟悉当地餐厅菜品质量、价格、环境及接待能力。
3车:熟悉当地旅游车队的情况。
5导游:熟悉所用导游讲解的情况及待人接物的能力。
到此,以上就是小编对于西安旅游计调考试题的问题就介绍到这了,希望介绍关于西安旅游计调考试题的3点解答对大家有用。